Varukorg (0)
Paketförsäkring
Skydda din beställning mot skador, förlust eller stöld.
Prioriterad leverans
Lägg till en rabattkod
keyboard_arrow_downUppskattat totalt
Din varukorg är tom
Säljarens returpolicy, vars produkter marknadsförs på vår webbplats (nedan kallad ”Säljaren”), gäller i 14 dagar. Om 14 dagar har gått sedan du mottog din beställning kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning och du har inte längre rätt att begära retur.
Du har rätt att frånträda detta avtal inom fjorton dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut fjorton dagar efter den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, fysiskt tagit varan eller den sista varan i besittning, om det gäller ett avtal som avser flera varor som konsumenten har beställt i en enda beställning och som levereras separat. Om 14 dagar har gått sedan du mottog artikeln kan vi tyvärr inte erbjuda någon återbetalning eller ett byte.
För att kunna utnyttja en retur måste varan i din beställning vara i samma skick som när du fick den, aldrig använd eller buren, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du måste också visa upp ett köpbevis (till exempel en kopia av kvittot) för den vara du ցանկանում återföra.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på contact@vunika.com
Om din returförfrågan godkänns av Säljaren skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts inom den angivna tidsfristen kommer inte att accepteras.
Du kan kontakta oss om du har frågor om returer på följande adress contact@vunika.com
För att utöva din ångerrätt måste du informera VUNIKA om ditt beslut att frånträda detta avtal genom ett tydligt meddelande (till exempel via e-post) till följande adress contact@vunika.com.
Du måste själv betala fraktkostnaderna för att returnera din vara.
Beroende på var du bor kan det ta en viss tid innan du får din utbytta vara.
Om du skickar en vara till ett värde över 75 $ bör du överväga att använda en leveranstjänst som gör det möjligt att spåra försändelsen eller att teckna en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot varan du returnerar.
För att hålla dig inom avbeställningsfristen räcker det att du skickar ditt meddelande om utövande av ångerrätten innan avbeställningsfristen löper ut, vilken upphör från och med den tidpunkt då varan överlämnas till transportören.
För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.
Du måste kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om den levererade varan är defekt, skadad eller skiljer sig från den vara du beställde.
Detta gör att vi kan bedöma problemet och göra vårt yttersta för att lösa det så snabbt som möjligt.
Som undantag från punkt 1 ovan kan vissa typer av varor inte returneras.
Följande kan därför inte returneras och därmed inte återbetalas:
• lättfördärvliga varor (såsom livsmedel, blommor eller växter);
• specialanpassade produkter (såsom specialbeställningar eller specialtillverkade artiklar);
personliga vårdartiklar (såsom skönhetsprodukter).
• farliga material och produkter, vätskor, gaser eller brandfarliga produkter.
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika artikel.
BYTEN
Om du vill skaffa en annan artikel än den som beställdes, rekommenderar vi att du gör en ny beställning och skickar tillbaka den artikel som inte passar.
För att behandla en retur måste du ge oss ett kvitto eller ett köpbevis. Efter att du kontaktat oss via e-post får du en returadress dit du kan skicka tillbaka dina produkter. Returkostnaderna betalas av konsumenten.
Om du begär återbetalning i enlighet med villkoren i denna policy, kommer vi att skicka alla betalningar som vi har fått från dig (med undantag för extra leveranskostnader som uppstår om du har valt en annan leveranstyp än den kostnadsfria standardleveransen som erbjuds på vår webbplats), omedelbart och i vilket fall som helst senast fjorton dagar från den dag då vi mottog din begäran.
Återbetalningar (i förekommande fall)
Vi åtar oss att informera dig så snart Säljaren har mottagit och inspekterat din returorder. Vi kommer att meddela dig om din återbetalning på grund av denna retur har godkänts eller inte av Säljaren. Om Säljaren godkänner din återbetalningsbegäran, återbetalas du automatiskt det belopp som betalats för den eller de returnerade artiklarna till samma konto som är kopplat till din ursprungliga betalningsmetod, såvida du inte uttryckligen har kommit överens om en annan betalningsmetod; i alla fall kommer du inte att ådra dig några kostnader till följd av återbetalningen. Observera att återbetalningshanteringen hos bankinstitut och olika betalningsorgan är förenad med egna handläggningstider och att vi inte kan kontrollera dem.
Försenade eller uteblivna återbetalningar (i förekommande fall) Om du ännu inte har fått din återbetalning, vänligen kontrollera först ditt bankkonto. Kontakta sedan utfärdaren av ditt kreditkort eftersom det kan finnas en fördröjning innan din återbetalning officiellt visas. Kontakta sedan din bank. En behandlingstid krävs ofta innan en återbetalning visas.
Om du efter att ha genomfört alla dessa steg fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på contact@vunika.com
Reavaror (i förekommande fall)
Policyn är densamma för reavaror.
Byte (i förekommande fall)
Byten är kostnadsfria och gäller för alla artiklar, även de som är skadade eller om du har problem med storleken. Endast returfrakten betalas av kunden.
För att initiera ett byte kan du kontakta oss på contact@vunika.com
Gåvor
Om den returnerade artikeln markerades som en gåva vid köpet och skickades direkt till dig, får du ett presentkreditbelopp motsvarande värdet av din retur. När vi har mottagit den returnerade artikeln skickas ett presentkort till dig.
Om varan markerades inte som en gåva vid köpet, eller om mottagaren valde att få varan först och ge den till dig senare, skickar vi en återbetalning till honom eller henne och han eller hon kommer att veta att du har returnerat varan.